特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社オー・アンド・アール
運営責任者
松本奈々
住所
〒6500047
兵庫県 神戸市中央区港島南町 5-5-2 神戸国際ビジネスセンター609
電話番号
078-306-2211
受付時間：平日12:00～17:00／土・日・祝日は休み
メールアドレス
ec-shop@offandrelax.jp（お客様サポート専用）
原則2営業日以内にご返信いたします。
商品の価格
商品ごとに、商品詳細ページにて表示
お支払方法
ご注文完了後の支払い方法の変更は承っておりません。お支払方法は以下となります。
- クレジットカード払い（Visa・Mastercard・AMEX・JCB）
- コンビニ払い（お支払い手数料220円が発生いたします。ご利用可能なコンビニは、お支払い画面にてご確認ください。）
- スマホ決済（PayPay・楽天ペイ・au PAY）
- あと払いペイディ（１ヶ月に何度お買い物をしても、お支払いは翌月まとめて１回でOKのあと払いサービスです。詳細はPaidyのサイトをご確認ください。）
※定期お届け便のお支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。
ポイントに関する特記事項
ポイント付与条件
- 会員登録済みの場合、商品購入金額100円（税込）につき1ポイントを付与します（送料は対象外）。
- 会員登録をされていないご注文はポイント付与対象外となります。
ポイント利用条件
- ログインすることで保有ポイントの利用が可能です。
- 割引クーポン使用時や定期お届け便にはポイントを使用できません。
ポイントの有効期限
- 最後の購入日から1年間となります。
換金不可
- 付与されたポイントは現金に換えることはできません。
商品代金以外にご負担いただく費用
＜送料＞
1回のご注文につき全国一律420円（税込）
ただし、1回のご注文で商品代金合計が1,800円（税込）以上の場合及び定期お届け便をご利用の場合は、商品代金合計に関わらず送料無料。
（北海道、沖縄、離島の場合でも基本的に上記と同じですが、配達まで時間がかかる場合があります。）
代金の支払い期限
＜クレジットカード＞
注文完了時に決済します。ただし、定期お届け便をご利用の場合は、商品発送時に決済します。なお、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により引き落とし日は異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
<スマホ決済（PayPay・楽天ペイ・au PAY）>
注文完了時に決済します。
＜コンビニ払い＞
ご注文後、指定された期限内にお支払いください。期限内にお支払いがない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品の引渡期限
配送日時を指定いただいた場合を除き、ご注文完了後（コンビニ払いの場合は決済完了後）2営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
なお、配送日時を指定いただいた場合であっても配送地域、天候、交通事情、商品の種類などにより配送が予定より遅れる場合がございます。
ご注文の取消し・返品・交換について
【取消しについて】
お客様のご都合による、ご注文完了後のキャンセル・変更は承っておりません。
なお、定期お届け便をご利用の場合、変更締切日後のキャンセル・変更は承っておりません。
【返品・交換について】
お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ただし、商品等の不具合があった場合には、返品や交換を承ります。
その場合、返品や交換に関わる返送料、再発送の送料は当店負担いたします。
※着払いにて商品返送していただく際は、当社から送付した輸送箱サイズを超えた輸送箱での返送はお断り致します。
常識を逸脱した輸送箱サイズでの返送の場合、追加送料を請求させて頂きます。予めご理解下さいませ。
【配達不能の場合について】
発送後、「長期ご不在」「ご住所不明」「お受け取り拒否」などでお受け取りいただけず返送となりました場合は、たとえば【送料無料】条件の発注であっても、往復送料一律1,500円をご請求させていただいております。
（返金が必要な場合は上記往復送料1,500円を差し引いてから残金を返金させていただく形になります。）